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【智慧服务之保全e代审】轻装上阵,“e”路先行

时间:2020年07月03日 【字体:

保全业务线上办理

审核受理安全高效

借力保险科技

突破行业桎梏

我们不断完善电子化流程体系

只为让客户省心、安心、放心

聚焦科技赋能,创新运营服务

本次为您介绍的智慧服务是

e代审

为简化保全业务流程,缩短保全服务时效,提高客户服务体验,防范保全业务风险,富德生命人寿于2019年1月在移动展业APP上线保全e代审。

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两大功能模块

1.业务受理:

支持联系方式变更、退保、账户部分领取等21项常用保全项目,并将上线新增附加险、减保等保全项目,满足客户服务需求。

2.电子信函:

客户可在保全业务办理过程中或通过独立电子信函功能菜单,选择订阅我司电子信函服务,用于接收保全变更批单及各类保全信函,提高信函送达率,保障个人信息安全。

 

四大服务亮点

1.方便:

打破传统局限,一步到位,有效缩短保全服务时效,免去客户填单、代审人员交单等繁琐的过程,一部手机随时轻松保全。

2.快捷:

现场完成业务受理,部分业务实时生效,部分后台人工审批生效。

3.安全:

运用人脸识别、OCR验证、短信验证码等技术手段,同时增加后台人工审核环节,全面确保业务、资金安全。

4.高效:

3-5分钟即可完成保全申请,提升客户服务体验。

 

六大受理渠道

目前已开通银代客户经理、个险营销员、收展服务人员、经代业务员、经代柜面人员、保费内勤共6大受理渠道。

之后将会进一步开通银保内勤、团险业务员、银行柜面人员、四级机构综合内勤等受理渠道,满足各渠道业务需求。