2007年生命人寿首届客户服务节拉开帷幕

　　2007年8月28日生命人寿首届客户服务节启动会议在上海隆重召开。本次客户服务节主题为“携手生命，共同成长”。生命人寿从开业到现在已3年有余，经过这3年多的发展，生命人寿的业务已遍及了全国的15个省及直辖市，建立了各级分支机构及网点354个，并将在最近两年内，完成全国范围的业务布局；经过这3年多的运作，生命人寿的累计总资产已达到了百亿规模，累计保费也已突破了百亿大关，从而一跃进入了中国保险行业的第二梯队；经过这3年多的奋斗，生命人寿已形成了一支近2万人的内外勤员工队伍，从而标志着公司拥有了提供完善的大规模服务的基础。而生命能取得这些辉煌成绩的背后离不开广大客户的支持。希望通过此次客户服务节的举办，让客户切身感受到生命人寿的发展和进步，让客户的价值随同生命共同成长。

　　依托客服节这一良好平台，此次将开展百万客户真情服务系列活动，加强基础服务建设，提升客户服务水平，培养老客户的归属感、准客户的期待感和非客户的参与感。通过“客户服务报”、“客户保单存折”、“激情生命、迎接08有奖问答”、“精彩生命行”等一系列活动感恩和回馈广大客户。使客户既能享受到超值服务，又能加深对保险的理解。此后，客户服务节将会作为生命人寿每年夏秋季的传统项目持续开展下去。

　　在以打造“特色生命”为最终目标的背景下，客户服务节是生命人寿提升“软实力”打造“特色生命”的具体体现。李钢总经理在致大会的贺词中也提到生命的服务特色是从客户出发，真正考虑客户家庭的根本性需求。结合生命近期的产品开发下一步将推出“生命伙伴”这一客户服务品牌，涵盖三个计划，即生命保障计划、生命健康计划和生命理财计划。每个家庭要有生活品质就离不开这三个计划。做好“生命伙伴”这一客户服务品牌是公司能否开创生命新思维、成功实行客户服务多元化的重要环节，是从根本上体现“服务”这一企业文化核心理念之一的关键。

　　伴随着客户服务节启动会议的圆满结束，2007年生命人寿首届客户服务节拉开了帷幕。希望大家能够与生命一起，携手生命，共同成长，并通过激情的付出，共同分享生命成长的果实