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带息赔付 感动客户—-辽宁分公司锦州北镇支公司理赔现场纪实

时间:2012年05月16日 来源: 关注次数:61【字体:

  5月11日,30多名内外勤伙伴齐聚北镇职场参加现场理赔现场会。这是一个值得深刻记忆的日子,因为这是北镇支公司第一次召开理赔现场会。

  被保险人贾某于今年1月15日,意外导致身故。报案时家人只告知死因不详,此案件正由公安局处理中。中支理赔人员及时赶到被保险人家中探视慰问并了解情况。经过公安机关3个多月的侦查,最终出据意外鉴定书,但鉴定书内容只有最终该事故的性质,无任何过程记录等。这样就给理赔员了解事故经过增加了难度,在收到理赔资料后,第一时间与处理该案件事故现场民警、后期侦查案件刑警取得联系,详细了解整个案件的情况,高效缜密的排查,最终证实该案件属于理赔范畴。案件清晰后理赔员加紧处理,层级批复后第一时间将7万多元赔款及公司的问候带给客户。

  理赔现场会上,锦州中支个险营销部张建华经理宣读了理赔结果,理赔家属被请上台用颤抖的双手接过理赔通知单时,流下了感动的泪水。,她说:“感谢生命人寿、也感谢大家,更感谢当初去了我家无数次的业务员和公司员工,当初要不是他们的帮忙,我现在都不知道该怎么办,理赔家属为了感谢生命人寿特意制作了一面锦旗。

  通过这次理赔现场会让所有在场的伙伴都非常感动,这一刻让大家更能深刻体会生命大爱的关怀与诚信。

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