2015年春节假期期间，河北省张家口市的宋先生驾车到山西探亲，途中因雪后路滑车辆失控掉入路边山沟中，虽经全力救治，但终因伤势过重，不幸意外身故。噩耗传来，宋先生的家人陷入了一片悲伤之中，亲人的突然逝去，给原本幸福的家庭蒙上了巨大的阴影。
    车祸发生的当天下午，富德生命人寿接到了客户家属的报案。经核实，宋先生在我司四天前刚为自己投保了一份生命安行无忧两全保险，自驾车意外伤害身故保额100万元；此外，宋先生还为自己的公司员工投保了一份团体意外伤害保险，意外伤害身故保额4.5万元。宋先生的两张保单合计意外伤害身故保额高达104.5万元。因案情重大，公司立即启动了重大赔案一级响应，总、分、支公司三级联动，理赔人员结束休假回岗待命。公司首先派出专人前往医院慰问客户家属，并协助客户收集理赔申请材料；同时理赔人员立即前往山西向交警部门及抢救医院了解核实事故经过，第一时间确认事故事实。
    3月初，宋先生的妻子张女士备齐理赔材料后到张家口中支递交理赔申请。因案件特殊，公司立即启动理赔绿色通道，第一时间完成材料整理、审核，报送上级公司审批，最终在10个工作日内即完成所有审批流程，并将104.5万元理赔款汇入了受益人指定的银行账户中。
    百万的赔款虽不能让逝者重生，但可以给这个不幸的家庭带去一些生的慰寄。受益人张女士收到理赔金后，非常激动，将一面写有“快速理赔 雪中送炭”的锦旗亲自送到了张家口中支赵总的手中。张女士激动的对赵总说：“富德生命人寿的服务真是没得说，没想到在这么短的时间内就赔付了，选择富德生命真的没有错……”。
    富德生命人寿始终秉承“富及民众，德行天下”的经营理念，一直在用实际行动践行自己的承诺，为客户提供最优质的保险服务。

张家口中支总经理接受锦旗

张家口中支总经理给客户送赔款