保单优享服务
富德生命人寿整合运营资源，为您打造保单专属特权，彰显VIP客户尊贵身份。
| 服务项目 | 服务内容 | 服务申请 |
|---|---|---|
| 贵宾保单金号 | 以“V”开头、以“888”结尾的保单号码作为VIP贵宾保单金号，以彰显您的尊贵身份。 | 通过个险、收展、传统银代渠道投保的VIP客户，保单承保成功后系统将自动生成贵宾金号。 |
| VIP专属电话通道 | 公司成立VIP专属电话团队，为VIP提供专属电话通道，专门负责对VIP进行新单回访、满意度回访、接听呼入电话等，减少您的等待时间，满足您提出的各类业务需求和个性化需求。 | 拨打VIP专属客服热线95535/4008-200-035，即可享受专属电话团队带来的服务。 |
| VIP柜面专属服务专区 | 公司在柜面设立VIP服务专员/专区/专柜，为您提供业务办理的绿色通道，满足您的各类业务需求。 | 公司将主动设置，您在柜面办理业务时，出示VIP卡或报卡号（您的手机号）即可于VIP专区办理。 |
| 免费补发合同 | 补发保单免除工本费。 | 您可携带身份证件与其他相关资料前往柜面申请或通过生命云服务APP、E动生命APP、富德生命人寿在线公众号、富德生命人寿公众号等线上方式申请。 |
| 保单信封 | VIP客户新投保的保险合同，在递送时增加专属保单袋。 | 公司主动设置，为您提供。 |
| 个性化保单 | VIP客户享有个性化保单定制权益，包含定制专属照片、寄语、音频或视频。 | 新单可在投保结束后直接定制，也可以通过服务人员提供的设计链接定制。存量保单（需过犹豫期且为有效状态）可在“富德生命人寿在线”或“富德生命人寿”微信公众号或E动生命APP进行定制。 |
