媒体报道
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业务技能大比拼，富德生命人寿频现客服“黑科技”
2016-10-11
围绕价值转型后，今年来，富德生命人寿在提升客户服务能力上动作频频。在9月末举办的第二届“创优杯”运营条线业务技能竞赛总决赛上，富德生命人寿团队现场对决，展现“人脸识别”、“移动签名”、“移动理赔”等客服“黑科技”，提升团队的客服能力。 据了解，本次大赛历时四个月，创新性采用“运营微百科”、“服务创新建议”和“业务技能大比拼”三大赛事团体积分制。[阅读全文]关注：[ 27 ]
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《反洗钱法》颁布十周年，富德生命人寿户外宣传反洗钱知识
2016-09-29
2016年是《反洗钱法》颁布十周年。为此，人民银行曾下发通知，要求金融机构围绕“预防洗钱活动、打击洗钱犯罪、维护金融秩序”的主题，号召社会公众提高反洗钱意识，远离洗钱。近日，富德生命人寿总部员工在深圳莲花山、深圳书城等人流聚集区开展以“让我们做得更好”为主题的反洗钱宣传及有奖问卷调查活动。[阅读全文]关注：[ 25 ]
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规模与价值并重 富德生命各渠道条线业绩表现亮眼
2016-09-21
今年来，富德生命人寿各渠道业绩增长表现抢眼，业务品质大幅提升。记者获悉，截至9月9日，富德生命人寿营销渠道2016年综合标准保费提前113天达成年度计划目标；上半年该公司总规模保费达1304.9亿元，同比增长109.4%。同时，公司营销人力也增长迅速，当前已达15.5万人。此外，其银保期交保费跃居市场首位，续期核心指标全面达成优秀。富德生命各渠道全面开花，业绩亮眼，让业内瞩目。[阅读全文]关注：[ 46 ]
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富德生命人寿认领微心愿，宁波特殊青少年获助圆梦
2016-09-21
“我想要一个取暖器，放在妈妈湿冷的房间。”宁波特殊青少年埋藏心底的微心愿可以实现了。近日，富德生命人寿宁波分公司联合百丈街道团工委以及宁波“保险方舟”志愿者总队举行微心愿公益行活动，全力帮助特殊青少年实现微心愿。 据了解，此次爱心行动面向宁波市百丈街道的七塔社区、演武社区、中山社区、朱雀社区、华严社区、舟孟社区、潜龙社区、宁舟社区、划船社区，共征集了30多个特殊青少年们心中的微心愿。[阅读全文]关注：[ 28 ]
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富德生命人寿客服节亲子活动持续火热，根本停不下来！
2016-08-25
7月初，以“一路陪伴？关爱始终”为主题的富德生命人寿第十届客服节开幕。开幕以来，该公司各机构围绕“少儿、健康、亲子”三大关键词在全国各地开展了丰富多彩的客服节现场活动，场场爆满，深受客户欢迎。 其中，“智慧小海豚”少儿财商培训、少儿书画大赛、少儿才艺表演、儿童职业体验、儿童剧等活动受到小朋友热捧，现场体验人气旺盛。持续数十场的活动可谓精彩纷呈，现场的孩子玩乐得“嗨翻天”，家长更是纷纷点赞。[阅读全文]关注：[ 31 ]
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“全时、全地、全心守候”，富德生命人寿推24小时在线运营服务
2016-08-18
一流”的工作思路，此次启动7*24小时在线运营服务，即是该思路的体现。该公司相关负责人表示，无论白天黑夜，无论周末假日，运营专家都会“全时、全地、全心守候”，重视每一张保单，服务每一位客户，同时将以“控风险、重服务、求创新、树品牌”为目标，不断优化24小时在线运营服务[阅读全文]关注：[ 92 ]
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440万元赔付！富德生命人寿又现大额理赔案
2016-08-18
近日，富德生命人寿大连分公司向痛失亲人的客户一次性赔付440万元身故保险金，成为该分公司成立以来最大额度的个人寿险理赔案。 据了解，王女士于2005年至2011年相继为儿子投保了富德生命人寿吉祥三宝A款等七款保险。今年7月，25岁的被保险人不幸身故。[阅读全文]关注：[ 39 ]
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富德生命人寿全面达成续期核心指标，品质管理成效明显
2016-08-18
近日记者获悉，富德生命人寿续期四项核心指标7月首次全面突破“四九”目标，品质管理成效明显。此外，今年上半年，富德生命人寿银保保费1050亿元，列银保市场第三位。其中，银保期交保费超越中国人寿，以122亿元排名市场第一，同比大幅增长678%。 精耕细作结构转型[阅读全文]关注：[ 44 ]
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上下联动拉网排查 富德生命人寿全力推动“两个加强、两个遏制”回头看
2016-08-11
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精耕细作，品质管理成绩初显——富德生命隆重召开续期全面达成“四九”特别晨会
2016-08-10
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富德生命人寿客服节暖心服务VIP代驾受称赞
2016-08-10
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一张保单保两代 重疾保险能“拼单”
2016-08-10
[阅读全文]关注：[ 33 ]
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深圳、德州两地争雄，富德生命人寿优化服务品质
2016-07-29
随着公司业务量的不断增长，富德生命人寿电话呼叫中心的服务品质面临升级挑战。近日，为了提升客户服务品质，富德生命人寿电话呼叫中心服务品质比赛在深圳、山东德州两地展开。 据悉，此次服务品质比赛，形式新颖，由公司“后起之秀”山东德州电话中心向 “博学多闻”的深圳电话中心发起挑战。 据了解，比赛期间，德州电话中心各岗位分工明确，各项工作紧凑推进。[阅读全文]关注：[ 30 ]
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富德生命“亲子共保”重疾险太亮眼 斩获首届方舟奖
2016-07-22
富德生命人寿喜报频传。2016年创新巅峰之作、国内首款“亲子共保”的旗舰保障精品——“康健无忧”B款重大疾病保险，斩获“值得信赖保险产品方舟奖（寿险类）”。 7月15日，由《证券时报》主办的首届“中国保险业方舟奖”在上海举行颁奖典礼，经过2个月的专家评委打分和微信网友投票，在激烈的竞争角逐中，富德生命康健无忧Ｂ款重大疾病保险一举夺得“值得信赖保险产品方舟奖（寿险类）”。[阅读全文]关注：[ 36 ]
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践行社会责任 ，富德生命浙江分公司为贫困小学捐赠电脑
2016-07-14
近日，富德生命人寿浙江分公司联合钱江晚报、长兴蓝天学校、长兴县妇联、虎哥回收共同举办“少年飞扬，梦想起航”公益捐赠活动，这一捐赠也同时拉开了浙江分公司第十届客服节活动的序幕。 在如今的互联网时代，一台电脑对普通家庭的孩子而言，已是寻常必需品，但对于一个贫困小学的孩子，则是难以触摸却又渴求的一扇窗口，连接的是丰富多彩的世界。[阅读全文]关注：[ 25 ]
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武汉洪灾显真情，富德生命人寿用行动诠释“家文化”
2016-07-14
在湖北省武昌区工商联统一组织下，与多家企业一行近20人组成慰问组，前往武昌区防汛堤明口——大堤口段，慰问了驻扎在抗洪抢险一线的防汛工作人员，对他们夜以继日、不辞辛劳战斗在抗洪抢险第一线表示衷心的感谢，并为他们送去了药品、毛巾、矿泉水、面包、方便面等慰问品。据了解，富德生命人寿一直积极履行企业社会责任，视天下群众为一家，其遍及全国的公益行动得到了业界内外的高度评价。[阅读全文]关注：[ 35 ]
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刷脸有理！ 富德生命人寿人脸识别技术成功上线
2016-07-08
质便捷的保险售后服务的App ——生命云服务，在富德生命人寿电子商务中心的努力推动下，成功引进了人脸识别技术。 据了解，人脸识别技术在银行、券商等金融机构的业务领域已有了一定的应用，而在保险行业还有着较为广阔的开拓空间。保险产品属于金融产品，在互联网平台，证明“你就是你”这个问题至关重要。[阅读全文]关注：[ 84 ]
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一路相伴，关爱始终——富德生命客服节十周年温情献礼
2016-07-01
6月29日，富德生命人寿第十届客户服务节启动会在深圳召开。据了解，今年正值该公司客服节十周年，该公司将围绕“心手相连，生命有爱”的主题，推出“一路陪伴，关爱始终”系列活动，包含“十年陪伴？茁壮成长”、“阳光驿站？呵护健康”、“大手牵小手？家庭总动员”、“承诺始终？服务提升”四大系列内容。[阅读全文]关注：[ 33 ]
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心系山区教育 富德生命人寿向宁夏山村捐赠3万元物资
2016-07-01
近日，富德生命人寿宁夏分公司在宁夏回族自治区吴忠市同心县马高庄乡沟滩村开展爱心捐赠活动，为当地村民及沟滩小学捐赠价值30000元的物资。 据了解，沟滩小学地处山区，现有学生30名，学校教学条件十分落后。富德生命人寿宁夏分公司得知情况后，随即组织开展了公益捐赠活动。经过前期准备，该公司组织员工前往沟滩小学，为师生送去运动服、书包、学习用具各30套，以及若干体育用品。[阅读全文]关注：[ 31 ]
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男子受伤住院忘申请理赔 5年后获富德生命赔付五千元
2016-06-23
今年5月，家住河北省藁城市的谢某，在家中收拾的时候意外发现了一张住院发票，仔细一看，原来他在2011年曾经因为干活时受伤在衡水阜城县医院住院治疗，当时因为涉及单位赔偿，这份发票就随手放在家中，也没想起自己当年曾在富德生命人寿投保过一份意外保险，没有去申报理赔。如今时隔多年，当年那份意外保险卡早已不见，但谢某仍抱着试试看的想法，拨通了富德生命人寿的客服电话。[阅读全文]关注：[ 33 ]
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