2012年3月27日凌晨2点45分，随着一声“轰”的爆响，江苏泰亿精细化工厂发生了爆炸。厂内浓烟四起，火光冲天，此次爆炸导致2人失踪、2人重伤，我司客户厉某被炸身亡。

　　3月29日，厉某的弟弟向我司报案。接到报案后，浙江分公司理赔高度重视，同时迅速启动快速理赔绿色通道，当即委托江苏分公司理赔部，随后江苏分公司再委托连云港中心支公司进行案件协查，连云港中支调查员冒着中毒和再一次爆炸的危险莅临现场进行查勘、拍照，并走访当地的政府、派出所、同业公司等单位，走访附近的邻居和事故见证者，做了大量细致和谨密的工作，仅用一天的时间就向生命浙分做了回复。由于该案件在当地影响较大，而且在第一时间了解到了事故经过。生命浙分在调查后的第二天即向受益人预付了8万元的身故保险金，给正在经历生离死别痛苦的一家人送去了一丝慰藉和温暖。

　　在保险业竞争日益激烈的今天，保证公司服务的品质，赢得客户的信任，才是我司最大的价值取向。也是“转变工作作风、提高服务水平”真实体现。

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事故现场