2012年3月16日，福建分公司将一笔金额5万元的重疾保险金支付给客户吴某，此时，距3月15日吴某提交理赔申请资料仅有一天时间。优质、高效的理赔服务得到知情人士的一致认可，更得到客户的温情赞许。

　　据悉，客户吴某于2010年4月在我司投保生命安康终身重大疾病保险，保额5万，年缴保费1813元。2012年3月6日，客户吴某不幸被确诊为肝癌晚期，焦急中，吴某及时地将这一消息告知其保险代理人。接到报案消息后，公司在第一时间对客户表示慰问，并协助客户将理赔资料搜集完整。

　　3月15日收到理赔材料后，中支理赔人员也积极进行处理。用最快的时间到医院调取病历，以保证理赔申请能快速通过。

　　3月16日，当公司将理赔通知单送往客户家中时，客户十分激动，他说：“生命人寿的理赔速度真的很快，很后悔自己当初没有多投一点，保险真的是雪中送炭！”

　　此案件自收到理赔申请到赔付仅仅用了1天时间，公司相关人员表示：将继续以优质、快捷的服务彰显保险的意义与功用。

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